ДЕФА — опт рыбы и морепродуктов
Опт рыбы и морепродуктов, Санкт-Петербург, opt.defagroup.com
- Задача
- Развить Битрикс24 как центральный инструмент для процессов продаж, учёта заявок и коммуникаций с клиентами и подрядчиками.
- Что сделано
- Интеграции с MindBox, ERP, телефонией, WhatsApp и Telegram. Чат-бот. Бизнес-процессы под учёт заявок и внутренние задачи. Обучение сотрудников компании работе в портале.
- Результат
- Б24 стал центральным инструментом процессов и коммуникаций. Автоматизированы рабочие сценарии через CRM и внешние сервисы, снижена ручная работа менеджеров.